泉州鑫帝笔记本维修中心

笔记本电脑重启死机故障分析及对策   笔记本电脑重启、死机故障的简要分析及对策

电脑包括笔记本电脑重启和死机故障，都是电脑维修过程中的热点问题，其中牵涉到的问题也是方方面面的，并不是三言两语可以全部概括。笔者在这里也只是抛砖引玉，结合自己平时的维修经验，对这些故障做些简单分析，如有不当，还请大家指正。
笔记本电脑重启、死机故障主要包括几下几个方面：

一、硬件原因
硬件是电脑的基础，良好的硬件兼容性和性能是电脑稳定运行的前提，没有优秀的硬件，即使是unix系统也是无能为力的。硬件有问题的笔记本电脑，z让人头疼，因为笔记本电脑无法或者很难象普通台式机那样，可以采用z小系统法、硬件替换法等等方法进行硬件故障定位。

1，电源问题引起的重启、死机故障，比如电压不稳，
波涌，欠载等等。笔记本电脑是娇贵的，看看弱不禁风的电源适配器以及笔记本电脑主板供电电路就可以知道了。
对策：a，装上电池，不要因为怕使坏电池及减轻重量而取下电池，尤其是在电源并不是那么稳定的地区。毕竟现在的电池已经相当智能化了，除非是某些弱智产品，不然是不会有什么大的问题的。另外需要说明的是，不要将电池置于低温环境中，这样会影响电池的活性。这一点可以去电池生产车间得到验证，那儿保存笔记本电池的地方都是用空调实现40度左右温度的。所以不要怕我们的电池被“热”着了。

2，不要把笔记本电池和大功率电器接在同一个电源排座
上，尤其是空调等等大功率电器。这个原因大家都知道，我就不多说了。笔者同事的电源适配器就曾因为这个原因而被击穿过。

3，接口松动，主要有二，一是cpu插座松动造成重启
和死机故障，这种情况在维修过程中是特别常见的。在那种cpu焊接在主板上的本本中少见。如果有一台本本特别好死机或者重启，而这台本本又恰恰被从高处摔下过或者严重碰撞过，我们就可以优先考虑插槽松动的情况。对策，重新插拔，必要时修复断针。二是硬盘、光驱等接口松动。笔者曾经接触过一台笔记本电脑，平时运行小程序没有什么大的问题，但是一旦运行大型程序比如photoshop时必死机无疑，经检测，硬盘接口局部损坏。对策就是更换接口，必要时更换主板、光驱接口、硬盘接口等等。

4，硬件质量不良，比如劣质内存往往就是往往就是兰屏制造者。
对策：更换优质部件，至于是否原装就没有必要苛求了。

二、软件故障
1，操作系统本身的不稳定性，比如win98、win98se的不
稳定性是有目共睹的，win2000、winxp、linux等等操作系统的稳定性就好得多。
对策：在硬件条件许可的前提下，升级操作系统，比如将600、600e的操作系统升级为win2000。

2，病毒，这就不用多说了。
对策是购买正版杀毒软件，z关键的是不断升级，上网前，z好是先升级杀毒软件。从不升级或者很少升级的杀毒软件和聋子的耳朵是没有区别的。

3，directx引起的重启和死机故障。
对策：a,重新安装或者更新驱动程序
b,取消directx对设备进行检测。

4，软件之间的冲突
对策：a,尽量避免使用测试软件，
b,删除容易引起问题的软件，
c,加装系统优化软件，如优化大师等等。

四、散热不良引起的死机、重启故障
现在的本本越做越小，本本内部的空间越来越狭窄，而cpu、硬盘、内存等等的发热量却越来越大，虽然笔记本的cpu、硬盘等等还是比较强壮的，但是它们在热量面前仍然是孤单无助的，尤其是设计不良的笔记本更是此类问题的好发者，比如某些国产本本，比如t20的散热设计就不是特别好，出现的问题在t系列重也是比较多的。另外散热不良还有引起一系列连锁问题，比如部件加速老化等等。
对策：不要堵住散热孔，不要让本本和柔软物件比如被子等做亲密接触.

1.系统不承认硬盘
此类故障比较常见,即从硬盘无法启动,从a盘启动也无法进入c盘,使用cmos中的自动监测功能也无法发现硬盘的存在.这种故障大都出现在连接电缆或ide口端口上,硬盘本身的故障率很少,可通过重新插拔硬盘电缆或者改换ide口及电缆等进行替换试验,可很快发现故障的所在.如果新接上的硬盘不承认,还有一个常见的原因就是硬盘上的主从条线,如果硬盘接在ide的主盘位置,则硬盘必须跳为主盘状,跳线错误一般无法检测到硬盘.

2.cmos引起的故障
cmos的正确与否直接影响硬盘的正常使用,这里主要指其中的硬盘类型.好在现在的机器都支持"ide auto detect"的功能,可自动检测硬盘的类型.当连接新的硬盘或者更换新的硬盘后都要通过此功能重新进行设置类型.当然,现在有的类型的主板可自动识别硬盘的类型.当硬盘类型错误时,有时干脆无法启动系统,有时能够启动,但会发生读写错误.比如cmos中的硬盘类型小于实际的硬盘容量,则硬盘后面的扇区将无法读写,如果是多分区状态则个别分区将丢失.还有一个重要的故障原因,由于目前的ide都支持逻辑参数类型,硬盘可采用normal,lba,large等.如果在一般的模式下安装了数据,而又在cmos中改为其他的模式,则会发生硬盘的读写错误故障,因为其物理地质的映射关系已经改变,将无法读取原来的正确硬盘位置.

3.主引导程序引起的启动故障
硬盘的主引导扇区是硬盘中的z为敏感的一个部件,其中的主引导程序是它的一部分,此段程序主要用于检测硬盘分区的正确性,并确定活动分区,负责把引导权移交给活动分区的dos或其他操作系统.此段程序损坏将无法从硬盘引导,但从软区或光区之后可对硬盘进行读写.修复此故障的方法较为简单,使用高版本dos的fdiskz为方便,当带参数/mbr运行时,将直接更换(重写)硬盘的主引导程序.实际上硬盘的主引导扇区正是此程序建立的,fdisk.exe之中包含有完整的硬盘主引导程序.虽然dos版本不断更新,但硬盘的主引导程序一直没有变化,从dos 3.x到目前有windos 95的dos,所以只要找到一种dos引导盘启动系统并运行此程序即可修复.另外,像kv300等其他工具软件也具有此功能.

4.分区表错误引导的启动故障
分区表错误是硬盘的严重错误,不同错误的程度会造成不同的损失.如果是没有活动分区标志,则计算机无法启动.但从软区或光区引导系统后可对硬盘读写,可通过fdisk重置活动分区进行修复.如果是某一分区类型错误,可造成某一分区的丢失.分区表的第四个字节为分区类型值,正常的可引导的大于32mb的基本dos分区值为06,而扩展的dos分区值是05.如果把基本dos分区类型改为05则无法启动系统,并且不能读写其中的数据.如果把06改为dos不识别的类型如efh,则dos认为改分区不是 dos分区,当然无法读写.很多人利用此类型值实现单个分区的加密技术,恢复原来的正确类型值即可使该分区恢复正常.分区表中还有其他数据用于纪录分区的起始或终止地址.这些数据的损坏将造成该分区的混乱或丢失,一般无法进行手工恢复,唯一的方法是用备份的分区表数据重新写回,或者从其他的相同类型的并且分区状况相同的硬盘上获取分区表数据,否则将导致其他的数据永久的丢失.在对主引导扇区进行操作时,可采用nu等工具软件,操作非常的方便,可直接对硬盘主引导扇区进行读写或编辑.当然也可采用debug进行操作,但操作繁琐并且具有一定的风险.

5.分区有效标志错误引起的硬盘故障
在硬盘主引导扇区中还存在一个重要的部分,那就是其z后的两个字节:55aah,此字为扇区的有效标志.当从硬盘,软盘或光区启动时,将检测这两个字节,如果存在则认为有硬盘存在,否则将不承认硬盘.此标志时从硬盘启动将转入rom basic或提示放入软盘.从软盘启动时无法转入硬盘.此处可用于整个硬盘的加密技术.可采用debug方法进行恢复处理.另外,dos引导扇区仍有这样的标志存在,当dos引导扇区无引导标志时,系统启动将显示为:"missing operating system".其修复的方法可采用的主引导扇区修复方法,只是地址不同,更方便的方法是使用下面的dos系统通用的修复方法.

6.dos 引导系统引起的启动故障
dos引导系统主要由dos引导扇区和dos系统文件组成.系统文件主要包括io.sys,msdos.sys,command.com,其中command.com是dos的外壳文件,可用其他的同类文件替换,但缺省状态下是dos启动的必备文件.在windows 95携带的dos 系统中,msdos.sys是一个文本文件,是启动windows必须的文件.但只启动dos时可不用此文件.但dos引导出错时,可从软盘或光盘引导系统,之后使用sys c:传送系统即可修复故障,包括引导扇区及系统文件都可自动修复到正常状态. 

7.fat表引起的读写故障
fat表纪录着硬盘数据的存储地址,每一个文件都有一组连接的fat链指定其存放的簇地址.fat表的损坏意味着文件内容的丢失.庆幸的是dos系统本身提供了两个fat表,如果目前使用的fat表损坏,可用第二个进行覆盖修复.但由于不同规格的磁盘其fat表的长度及第二个fat表的地址也是不固定的,所以修复时必须正确查找其正确位置,由一些工具软件如nu等本身具有这样的修复功能,使用也非常的方便.采用debug也可实现这种操作,即采用其m命令把第二个fat表移到第一个表处即可.如果第二个fat表也损坏了,则也无法把硬盘恢复到原来的状态,但文件的数据仍然存放在硬盘的数据区中,可采用chkdsk或scandisk命令进行修复,z终得到*.chk文件,这便是丢失fat链的扇区数据.如果是文本文件则可从中提取并可合并完整的文件,如果是二进制的数据文件,则很难恢复出完整的文件.

8.目录表损坏引起的引导故障
目录表纪录着硬盘中文件的文件名等数据,其中z重要的一项是该文件的起始簇号,目录表由于没有自动备份功能,所以如果目录损坏将丢失大量的文件.一种减少损失的方法也是采用上面的chkdsk或scandisk程序的方法,从硬盘中搜索出chk文件,由目录表损坏时是首簇号丢失,在fat为损坏的情况下所形成的chk文件一般都比较完整的文件数据,每一个chk文件即是一个完整的文件,把其改为原来的名字可恢复大多数文件.

9.误删除分区时数据的恢复
当用fdisk删除了硬盘分区之后,表面现象是硬盘中的数据已经完全消失,在未格式化时进入硬盘会显示无效驱动器.如果了解fdisk的工作原理,就会知道,fdisk只是重新改写了硬盘的主引导扇区(0面0道1扇区)中的内容.具体说就是删除了硬盘分区表信息,而硬盘中的任何分区的数据均没有改变,可仿造上述的分区表错误的修复方法,即想办法恢复分区表数据即可恢复原来的分区即数据,但这只限于除分区或重建分区之后.如果已经对分区用format格式化,在先恢复分区后,在按下面的方法恢复分区数据.

10.误格式化硬盘数据的恢复
在dos高版本状态下,格式化操作format在缺省状态下都建立了用于恢复格式化的磁盘信息,实际上是把磁盘的dos引导扇区,fat分区表及目录表的所有内容复制到了磁盘的z后几个扇区中(因为后面的扇区很少使用),而数据区中的内容根本没有改变.这样通过运行"unformat c:"即可恢复原来的文件分配表及目录表,从而完成硬盘信息的恢复.另外dos还提供了一个miror命令用于纪录当前的磁盘的信息,供格式化或删除之后的恢复使用,此方法也比较有效.

笔记本IO芯片包括：
1.声卡--麦克，喇叭等。
2.南桥--USB,PCIE card, wireless
3.card reader--读卡器
4.网卡--网络
5.1394
6.HDMI