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电脑故障实例之三
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21.Windows 98中不识别双CPU
问:我使用的是支持双CPU的主板,z近为了升级,又购买了一块PIII 800MHz的

CPU,与原来的PIII 800MHz一起安装在原来的主板上,但安装了Windows 98系统

以后,在Windows中却看不到第2个CPU,这是什么原因呢?
答:因为Windows 98系统不支持多处理器,要想继续使用双CPU,必须升级操作系

统。支持双CPU的系统有Windows 2000/XP/2003等。
22.开机自检为两个CPU
问:我自己组装了一台计算机,使用的是升技IS7-E2主板,Intel Pentium 4

2.4GHz CPU。但在开机自检时,显示屏幕上却显示出有两个1.2GHz的CPU,请问这

是什么原因?
答:这种情况是因为所使用的CPU型号可能是Pentium 4 2.4C CPU。Pentium 4

2.4 CPU 有3种型号,其中Pentium 4 2.4C为200外频、12倍频、800FSB,具有超

线程技术。当这样的CPU插到支持超线程技术的升技IS7-E2上,自检时会显示两个

CPU。而且BIOS中并没有将CPU外频设为正确的200,而是100,所以会显示2个1.2G

的CPU。如果是这种情况,只要在开机时进入BIOS,将CPU外频设为200即可。
23.关闭二级缓存造成计算机运行过慢
问:一台Pentium 4 CPU配置的计算机,平常运行一切正常,但有一天运行速度突

然变得很慢,开机启动系统要用近3分钟时间。后来进行杀毒、重新分区、重装系

统,甚至将硬盘低格,均无法解决计算机运行速度慢的问题。但检测时发现各种

硬件都运行正常,也无冲突,请问这是什么原因?
答:如果各种软、硬件均没有问题,还需要关注一下BIOS,看各项参数设置是否

正确;另外,要看一下CPU的二级缓存是否被关闭了,缓存对计算机的运行速度有

很大影响。CPU读取数据时都要先从缓存中读取,如果L1、L2 Cache被关闭,CPU

就只能从内存中读取数据,从而大大减慢了CPU读取数据的速度。在BIOS中,查看

CPU Level2 Cache选项是否被设置成了Disabled,如果是,将它重新设置为

Enabled,保存后退出,故障即可解决。
24.计算机检测到L2 Cache时死机
问:我的计算机z近在每次开机自检时,系统总会在显示512K Cache的地方停止

运行,这是什么原因?
答:既然系统在检测到缓存处死机,这就必然是缓存或缓存后面的部分出现了故

障,导致计算机不能通过自检。按正常的检测顺序,检测完缓存就该检测硬盘了

,因此可以断定不是高速缓存的问题就是硬盘的故障。首先将硬盘拆下并安装到

其他计算机上,检测硬盘是否正常。如果硬盘损坏则更换或修复硬盘,如果硬盘

没有问题,那就是CPU的高速缓存出问题了。重新开机进入CMOS设置,将L2 Cache

设置为Disable,保存退出并重新启动计算机,就应该能正常工作了。当然,这样

做必然会对计算机的性能产生一定的影响。因此,打开机箱查看高速缓存芯片,

看看芯片是不是很热或烫手,如果是,就是高速缓存芯片出了问题,这时z好送

到zy维修店去维修。
25.CPU针脚接触不良导致无法进入系统
问:计算机使用Athlon XP200+CPU,GeForce4 MX显卡,平时一直使用正常,有一

次却无法开机,显示器黑屏,便用替换法逐个检查,发现显示器、显卡均无问题

。后来拔下CPU,仔细观察也无烧毁的痕迹,只是针脚有些发黑发绿,但就是无法

启动计算机,请问这是什么原因?
答:如果其他配件均无故障,而CPU针脚有些发黑发绿,这种情况可能是因为CPU

的针脚被氧化和生锈而导致CPU针脚与插座接触不良所造成的。CPU的针脚为铜制

造,外层镀金,如果CPU的制冷片将芯片表面温度降得太低,使芯片上水分结露,

或室内湿度较大,时间长了就会使裸露的铜针脚被空气中的氧气所氧化,从而导

致CPU针脚与插座接触不良。这时可以找一个干净的小牙刷清洁CPU,轻轻地擦拭

CPU的针脚,将氧化物及锈迹去掉,然后将CPU和风扇重新安装到主板上,再开机

后故障就应该能解决了。
另外,还有一些劣质主板由于做工差,CPU插槽质量不好,会造成CPU接触不良而

无法启动计算机,这时只要重新固定CPU和插槽的接触,就可解决问题。
26.消除机箱内的风扇噪声
问:计算机机箱内的风扇噪声特别大,请问用什么办法可以消除风扇的噪声?
答:风扇发出噪声,大多是由于使用时间长,而且又没有给风扇加过润滑油,使

得风扇轴承干涸造成的。这时可以给风扇的轴承加点润滑油来解决。
首先将风扇取下,将扇叶上的灰尘清除干净,避免在安装过程中再有灰尘进入轴

承内;将风扇正面的不干胶商标撕下,就会露出风扇的轴承,如果风扇的轴承外

部有卡销或盖子,也应将其取下。然后在风扇的轴承上滴几滴优质润滑油,再将

风扇重新固定在散热片上,并安装到CPU上,再启动计算机,就会听到CPU风扇的

噪声明显减小了。
不过在添加润滑油的时候要注意,一定要使用高质量的润滑油,否则,润滑油质

量不好,当CPU发热量较大时,润滑油就容易挥发,从而造成风扇轴承再次因缺油

而发出噪声。风扇中的润滑油不必频繁添加,一般来说,一年添加一次就可以了


27.CPU风扇工作不正常导致死机
问:计算机买了两年多了,但z近半年来,经常会出现不定时死机现象,先是在

运行大程序或打游戏时死机,后来发展到只要进行一点点操作就会死机。现在发

现风扇转动有些不大正常,时快时慢,不知是否与它有关?
答:这种问题是由于CPU风扇转速降低或不稳定所造成的。大部分CPU风扇的滚珠

与轴承之间会使用润滑油,随着润滑油的老化,润滑效果就会越来越差,导致滚

珠与轴承之间的摩擦力变大,从而导致风扇转动时而正常,时而非常缓慢。转动

缓慢时,CPU就会因散热不足而自动停机,这就是用户所说的不定时死机。解决的

方法是更换质量较好的风扇,或卸下原来的风扇并拆开,将里面已经老化的润滑

油擦除,然后再加入新的润滑油即可。
28.计算机运行时发出蜂鸣声
问:计算机配置为Athlon XP 2200+ CPU,nForce2 Ultra 400芯片组的主板,

KingMax 256MB DDR内存,ATI Radeon 9500 128MB显卡,西数80GB硬盘。但是z

近开机运行一段时间后计算机就会发出蜂鸣声,而且在玩一些大型游戏时经常会

出现死机现象。请问这是什么原因?
答:开机运行一段时间后计算机发出蜂鸣声,一般是因为CPU温度超过设定的报警

温度所致,可以在BIOS中提高报警温度使系统不发出报警声。但由于玩一些大型

游戏时经常死机,说明CPU温度已经很高了,不能再增高报警温度。此时应检查

CPU风扇运转是否正常,CPU散热片的温度是否很高,如果温度过高就要采取措施

为CPU降温。尤其在夏天气温较高,一些计算机更容易出现超温报警的现象,所以

一定要检查CPU风扇的情况或更换优质的CPU风扇,以免CPU被烧毁。
29.为何总显示100%的CPU占用率
问:新配了一台CPU为Pentium 4 1.7GHz的计算机,但z近不知什么原因,在

Windows 2000中每打开一个窗口时,“优化大师”的内存整理总显示CPU占有率为

100%,而且慢得惊人,怀疑是病毒,分别使用两种杀毒软件查过,均未发现病毒

。这是什么原因?
答:Windows 2000下显示CPU占用率为100%是很正常的现象,原因如下:Windows

2000与Windows NT一样,本身具备CPU降温节能的功能,就是在CPU空闲时向CPU发

出HTL命令,因此在Windows 2000下的CPU实际上一刻也没闲着。
另外再给大家一个忠告:Windows本身是很严谨和完善的操作系统,z好不要再使

用什么“优化大师”之类的优化软件来“优化”系统了,不单是“优化大师”,

一切所谓的“优化软件”都别用,不然只会越优化越添乱,因为没有谁会比微软

更了解Windows。
 
30.CPU风扇转速为零
问:新组装了一台计算机,平时一切使用正常。但进入BIOS后,却发现所检测到

的CPU风扇转速为0r/min(转/分),而风扇实际运转情况却是良好的,请问这是

怎么回事?
答:这种情况是因为BIOS监测不到CPU的运转信息而误报。产生这种误报现象的原

因通常有以下几种:
(1)CPU风扇的电源线没有插到主板的CPUFan(CPU风扇)接口上,而插在了其他

风扇接口。这样插接虽然不影响计算机正常运转,但BIOS却无法监测到CPU风扇的

运转情况。一般情况下,只要将CPU风扇的电源线插在CPUFan接口上,就可在BIOS

中正常监测了。
(2)CPU风扇的电源线与主板上相应的接口接触不良,这种情况比较常见。
(3)所采用的CPU风扇为不合格产品。风扇电机只有两根电源线,而没有中间的

测速导线,从而无法向BIOS反馈风扇的转速信息。
(4)计算机主板与CPU风扇在测速导线的电气性能指标上存在差异,从而使BIOS

不能得到正确的电气信息。但这种情况常常导致BIOS所报的风扇转速与实际转速

有较大差距。在确定第(1)、(2)两种情况不存在的前提下,一般不会出现报

告转速为零的情况。

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