泉州鑫帝笔记本维修中心

1.11.4  U盘与移动硬盘故障
485．系统找不到U盘
问：正常情况下，将U盘插到计算机的USB接口上以后，系统会出现“找到新设备

”的提示。而当将U盘插入USB接口以后，系统却没有出现“找到新设备”的提示

，U盘也不能使用，请问这是什么原因？
答：这种情况可能是U盘与USB接口连接处太松，或BIOS设置中没有将USB接口激活

造成的。首先可以将U盘换接在其他USB接口上试试，并要确保已插好。若仍不能

解决，可在启动计算机时按Del键进入BIOS画面，找到Onchip USB选项并设置为

Enable（或V1.1+2.0），然后保存退出即可。还有一种可能是Windows中的USB系

统安装不正确，或USB系统虽然安装正确但运行USB系统的驱动程序未被激活，这

时参照相关的用户手册来正确设置USB系统即可。
486．前置USB接口不认U盘
问：许多朋友的计算机都有这种现象，就是把U盘等移动设备插入前置USB接口时

，系统没有任何反应；而把U盘插入后置USB接口时，却能够提示“发现新硬件”

、“安装相应的驱动程序”。在Windows中检查时发现USB驱动及主   板的驱动安

装都没有问题，这种情况该如何    解决？
答：前置USB接口不认U盘是一种很常见的故障，大多出在USB接口的硬件方面，如

跳线插针错误、连线断开、二极管导通接地、USB接口内的簧片变形等。
首先应拆开机箱，仔细检查前置USB跳线的跳线插接位置，看是否有问题；并用万

用表测试USB接口的供电极性，看是否正确，供电电压是否正常。再检查各连线是

否导通。若全无问题，需拆下前面板，上面有一个Microphone接口，一个Line

Out，一个USB接口，还有一个S-Video接口和一个Audio In接口，这些都焊接在一

小块电路板上。其中USB接口，通过4芯排线连接在主板上的插针上。在前置USB接

口的4根连线中接有F1、F2、F3、F4 4个保险电阻，并且数据+和数据-两路各有一

个滤波电容C2、C3，用来滤除干扰，还有两个起保护作用的二极管D1、D2。
如果USB设备不能用，有下面几种可能原因：
（1）F1～F4中的保险电阻有一个或多个断    路，造成电源供应中断或数据中断

。
（2）滤波电容C2、C3短路，导致数据接地。
（3）D1、D2中有一个或全部对地短路。
用万用表测试F1～F4的通断情况，再测试C2、C3是否有短路情况，z后再测试D1

、D2，一般这两个二极管容易被击穿导通，如果完全导通，则将数据-和数据+的

信号直接进地，就会导致前面的USB接口不能识别U盘等移动设备。由电路分析D1

和D2是起保护作用的，当数据+和数据-的信号强度过大时或者因电路故障有过高

的电压输入时，这时D1和D2将导通，将强信号接地，这时起到保护作用。找到了

故障原因，也就容易解决了。用热风焊机将这两个小二极管吹去，再接入线路中

测试，即可解决。
487．U盘的写保护不起作用
问：我将U盘插在计算机的USB接口上使    用，后来没有拔下U盘就直接将它的写

保护打开。但是这时再对U盘操作时，发现仍能向里面写文件，并可以删除里面的

文件，写保护好像没起作用，请问这是什么原因？
答：如果要设置U盘的写保护状态，必须先将U盘从USB口上拔下，打开写保护，再

插到USB口上，系统才会识别出U盘的写保护状态，写保护才能起作用。不过，如

果是U盘插在USB口上时打开的写保护，需要将U盘拔下后再重新插到USB口上，写

保护才可以保护里面的数据。
488．U盘不能启动计算机
问：我买的U盘是启动型闪存盘，可是在使用时却发现不能用它来启动计算机，请

问这是什么原因？
答：如果想要使用U盘来启动计算机，首先要保证主板支持U盘启动，开机时进入

BIOS检查有无USB启动项。
如果主板不支持U盘启动，就需要下载主板z新的BIOS并进行刷新，以使主板支持

。
当确认主板支持U盘启动时，把启动软盘里的文件直接复制到U盘里，然后在BIOS

中设置为U盘启动就可以了。
489．无法正确识别U盘
问：为什么我的计算机不能正确地识别            U盘？
答：造成这种问题的原因很多，排除U盘本身的质量问题以外，应着重检查BIOS中

的相关选项是否已经打开，如下所示：
（1）OnChip USB设成Enabled。
（2）USB Controller设成Enabled。
（3）PNP OS Installed设成YES。
（4）Assign IRQ For USB设成Enabled。
这些选项的作用是打开主板芯片组对USB设备的完全支持，为系统识别U盘做准备

工作。注意，由于主板差异性大，各主板的BIOS设置选项可能略有出入。
如果计算机中装有硬盘还原卡，也不能正确识别U盘，这时应先将其拔掉后，再安

装U盘驱动程序，系统正确识别U盘后可再将其插回。
490．在网吧不能使用U盘
问：我的U盘分区默认为FAT格式，可以兼容于各种操作系统。不过，由于经常要

在网吧复制下载文件，而网吧中又大多使用Windows 98系统，就需要经常安装U盘

的驱动程序，但发现每次装完U盘驱动程序后需要重新启动才会生效，而网吧的机

子重启后往往被“还原精灵”之类的程序恢复，U盘仍然无法使用。请问这种情况

该如何解决？
答：可以这样解决：在安装有Windows 2000/XP的计算机上格式化U盘，并且在格

式化时选择FAT32文件系统（Windows 98无此选项）。再在Windows 98系统中安装

好U盘驱动程序，将U盘插在USB接口上就可以使用了。如果发现这时鼠标不能移动

，可按下Ctrl+Alt+Del键显示“关闭程序”对话框，鼠标指针就可以移动了，单

击“取消”按钮关闭该对话框，这时不用重新启动也可以使用U盘了。
491．拔出U盘时提示“现在无法停止‘通用卷’设备”
问：我已经将U盘中所有打开的文件都关闭了，也从U盘符中退出了，可有时在拔

出U盘时仍然出现“现在无法停止‘通用卷’设备。请稍候再停止该设备”的提示

。请问这是什么原因？
答：出现这种现象很可能是一些程序打开了    U盘中的某些文件，而这些程序和

打开的文件仍然建立着关联，这时应将相应程序关闭后再关闭U盘。不过，如果不

能判定哪些程序被使用，干脆关闭Windows中所有正在运行的程序，或等U盘灯不

再闪亮时再关闭U盘。切记不要强制拔出，否则可能会造成数据损坏。另外，还可

以先注销Windows后再从系统托盘拔出U盘，一般都能解决这种问题。
492．用U盘恢复启动设备的故障
问：我的计算机支持U盘启动，但计算机安装的是Windows 2000，并且硬盘为NTFS

文件系统，请问如何设置，才能在系统出现故障时让U盘作为恢复故障的启动设备

？
答：要将U盘制作成Windows 2000的启动    盘，可以进行如下操作：
（1）启动Windows 2000操作系统并将U盘插到计算机USB接口上。
（2）在Windows 2000中使用NTFS文件系  统格式化U盘。
（3）双击桌面上“我的电脑”图标，将C盘根目录下的Boot.ini、Ntldr和

Ntdetect.com文件复制到U盘。
（4）在“我的电脑”窗口中打开U盘驱动器，用鼠标右键单击Boot.ini文件并选

择快捷菜单中的“属性”，取消选中“只读”复选框，单击“确定”按钮关闭“

属性”对话框。
（5）用记事本打开 Boot.ini文件，将所有的“rdisk（0）”替换为“rdisk（1

）”，保存并关闭Boot.ini文件，再将Boot.ini的文件属性改为只读，重新启动

计算机。
（6）将随U盘附带的软盘插入软驱，在命令提示符下运行如下命令：
dupdate /win: d000 /s: doc121.exb /first
（7）完成后从软驱中取出软盘，并重新启动系统，将Windows 2000安装光盘插入

光驱，并从BIOS中设置为光盘启动，选择故障恢复控制台进入，再在命令提示符

下运行如下命令：
\i386\winnt32.exe /cmdcons
完成后，U盘即可用来启动Windows 2000了。
493．U盘启动方式的区别
问：我的主板支持从U盘启动，但当从BIOS中设置从U盘启动时，发现有好几个启

动项，分别是USB_HDD、USB_FDD、USB_ZIP，请问这几种方式有什么区别？应该选

用哪种启动方式？
答：这些不同的启动方式之间并没有什么本质的区别，但仍存在一些小的差异。

用USB_FDD方式启动，启动完成后会出现A:盘符，而且容量只有1.44MB；采用

USB_HDD的方式启动，在启动系统之后出现的盘符是C:，原来硬盘的C盘则变成了D

盘，其余盘符依次后推，可以使用U盘的全部容量；USB_ZIP与USB_HDD启动方式的

区别在于USB_ZIP会在逻辑硬盘后虚拟一个硬盘，里面装载一些DOS的常用命令，

而USB_HDD则不会加载这些命令。现在大多数U盘都只支持一种启动方式，但一些

名牌产品则支持两种不同的启动方式。
494．不显示U盘的盘符
问：我将U盘插到计算机上的USB接口上，从Windows中打开“我的电脑”窗口，却

没有发现“移动存储器”盘符，这是什么原因？
答：遇到这种故障时，不同的操作系统解决办法有所不同。
在Windows 9x/Me系统下，打开“设备管理器”，在“磁盘驱动器”下，选中安装

的“可移动磁盘”，单击“属性”按钮，打开“可移动磁盘”属性界面。选择“

设置”选项卡，在“选项”选项组中选中“可删除”复选框。同时检查“当前驱

动器号分配”选项，如果没有为U盘分配驱动器盘符，将“保留的驱动器号”为U

盘分配一个即可。单击“确定”按钮后返回“我的电脑”窗口，问题即可解决。
在Windows 2000/XP/2003操作系统下，依次单击“控制面板”→“管理工具”→

“计算机管理”→“存储”→“磁盘管理”选项，用鼠标右键单击U盘，从弹出的

快捷菜单中选择“更改（创建）驱动器名和路径”命令，分配一个尚未使用的盘

符。打开“我的电脑”窗口后，即可发现U盘的盘符了。
495．使用U盘启动计算机
问：我买了一个启动型U盘，据商家说可以做启动盘的，但拿回家后却发现并不能

用它来启动计算机，请问这是什么原因？
答：其实，启动型U盘并不一定适用于所有型号的主板，它需要主板BIOS的支持才

可以启动计算机。在开机时进入BIOS设置画面，查看CMOS设置，只有包含USB-FDD

、USB-ZIP或USB-HDD启动设置项，并将USB设备启动顺序调整到硬盘之前，系统才

能从U盘启动，启动型U盘才能正常发挥启动盘的作用。
另外，要想使用启动型U盘启动计算机，还应该使用专门的格式化工具软件格式化

U盘，将它格式化成能够启动的启动盘。这样，在重新启动后，启动型U盘才能正

常启动计算机。
496．Windows 98下如何插拔U盘
问：我使用的是Windows 98操作系统，但在使用U盘的时候，发现Windows 98并没

有像Windows 2000/XP一样地停止USB设备的程序。而直接插拔U盘又经常会出现写

错误，造成蓝屏死机。请问在Windows 98下该怎样正确插拔    U盘？
答：Windows 98并没有像Windows 2000/XP系统一样可以通过托盘区的“安全删除

硬件”来停止U盘工作。所以当要拔下U盘的时候一定要等到它的指未灯熄灭后再

拔出，或者可以通过在“我的电脑”窗口中用鼠标右键单击U盘盘符，选择快捷菜

单中的“弹出”命令，U盘的指示灯就会熄灭，这时就可以拔下U盘了。
497．如何优化U盘
问：请问用什么办法对U盘进行优化，才可以充分发挥U盘的性能？
答：为了充分发挥U盘的性能，可在操作系统中对其进行下面的优化：
对于Windows 98/Me操作系统，在桌面上  用鼠标右键单击“我的电脑”图标，依

次选择  “属性”→“系统属性”→“性能”→“文件系统”打开“文件系统 属

性”对话框，在“可移动式磁盘”选项卡中，选中“启动所有可移动    型磁盘

驱动器上的后写高速缓存”复选框，如       图1-12所示，z后单击“确定”按

钮，并重启计算机即可。
对于Windows 2000/XP/2003操作系统，打开“我的电脑”窗口，用鼠标右键单击

移动存储器盘符，从快捷菜单中选择“属性”命令，打开“移动存储器属性”对

话框。选择“硬件”选项卡，从“所有磁盘驱动器”列表中选中U盘所在的磁盘驱

动器，单击“属性”按钮，打开U盘“属性”对话框，在“策略”选项卡中选中“

为提高性能而优化”复选框，单击“确定”按钮保存所作的设置即可。
 
图1-12  优化可移动磁盘驱动器