泉州鑫帝笔记本维修中心

514．主板与USB五针连线不兼容
问：一台计算机的主要配置为Pentium 4 1.6GHz，微星845D Ultra-C主板，罗技

光电鼠标（带USB接口和USB转PS/2接口），技展机箱，带有前置USB接口，鼠标连

接在前置USB接口上。开机后，光电鼠标底部的感应灯不亮，而且进入系统后光标

无法移动，这是什么原因造    成的？
答：开机后光电鼠标灯不亮，即等于鼠标在开机中没有被检测到。因此，故障范

围可定在鼠标、USB接口、主板这三者之间。首先怀疑故障是由USB接口接触不良

造成的，因而反复插拔鼠标，但故障依旧。于是关机，取下机箱面板，对照主板

说明书检查机箱前置USB连线与主板的连接是否正确。该机箱提供了两组分开的

USB五针接口和一组合拢的十针USB接口。主板上USB插针也是分开的两组，按照主

板说明书上标注的正负极仔细检查，确认USB连线与主板连接无误且与之充分接触

后，再开机，鼠标仍不能使用。又认为主板BIOS关于USB的功能没有设对。重启，

按Del键进入BIOS，选择USB Controller All USB port（USB控制器）并按回车键

进入，将USB Legacy Support（USB支持模式）选项设置为ALL Device（所有模式

），保存退出并重新启动计算机，故障仍未排除。然而当用USB转PS/2接头接在主

板的PS/2接口上时，光电鼠标却能够正常使用。关机再对照说明书仔细核定USB连

线和主板相关插针的连接，确认无问题。
于是怀疑由机箱提供的两组五针前置USB连接线有问题。关机换了另外一组十针的

USB连线插上，再把鼠标插到机箱的前置USB接口上。开机，鼠标底部感应灯亮，

进入系统使用正常。看来问题就出在那两组USB连接线上。问题的实质是该主板与

USB五针连线存在不兼容的问题。
由于不同厂商间的USB产品的兼容性存在着不足，产品说明书上也没有详细的说明

，容易造成产品之间的冲突，从而影响产品的正常使用。于是找商家更换了两组

五针连线为两组十针的连线，USB连线问题得到解决。
 
515．显卡与主板不兼容
问：计算机在使用过程中，有时出现显卡不能加电，有时能加电，但不能点亮显

示器，有时显示器图像偶尔出现无规律花屏，有时还会出现频繁死机的现象，这

是什么原因？
答：这是因为使用的显卡与主板不兼容所致。如果显卡制作工艺不规范，造成插

入AGP插槽后，有短路情况出现，这时表现为加不上电。如果显卡工作有时正常，

能够点亮显示器，有时却无规律地点不亮显示器，但把显卡插在别的主板上使用

却完全正常。对于这种情况只能更换显卡。计算机主机工作正常，显示器的图像

显示也正常，但就是会偶尔无规律地出现图像花屏情况，这也是显卡与主板不兼

容的原因造成的，更换显卡或主板即可。
同时，如果使用这块显卡，系统就会频繁死机。对于这种情况也有可能是因为显

卡的驱动程序设计上有缺陷，造成显卡工作不稳定，致使系统死机，更换相应的

显卡驱动程序或显卡即可。
516．主板与显卡不兼容造成死机
问：我的计算机主要配置是升技KT7A主板，Duron1.2GHz CPU，KingMax 256MB内

存，TNT2M64 32MB显卡，希捷U6硬盘。但在玩游戏时总死机，而上网却正常。计

算机安装了VIA四合一驱动，而且其他驱动也都已安装了，是不是KT133A芯片组有

问题？
答：计算机在玩游戏时出现频繁死机的现象，主要是因为KT133A芯片组与Nvidia

芯片组之间存在兼容性的问题，当然也不排除其他兼容性的情况。此时可以按照

下面的方法试着解决：重新安装VIA 四合一补丁，一般采用主板自带的那个版本

。不过经过测试表明，4.35版的AGP稳定性z好，4.26、4.28 AGP显卡的性能z好

但稳定性稍差，4.33是z差的，可以自己摸索几个都试一下。
如果故障仍不能解决问题，z好换一块显卡试试。
517．Athlon 64主板和Radeon X800 Pro显卡不兼容
问：我的计算机配置是技嘉的GA-K7N400 Pro 2主板，支持Athlon 64 CPU，显卡

为ATI新推出的Radeon X800 Pro显卡，但在使用时却发现有许多问题，例如在VGA

模式下，首次系统启动会失败，并显示“fatal Error”；只有关闭了显卡的Fast

Writers和Sideband Addressing功能后，显卡才可以正常安装；在运行一些3D游

戏时会死机；有时系统也会出现不稳定的情况，请问这是什么原因？
答：出现这种情况实际上是Athlon 64主板和ATI的Radeon X800 Pro显卡存在不兼

容的情况，而且在一些网站的评测也的确有关于技嘉的GA-K8VNXP和GA-K8N Pro主

板与蓝宝的零售版X800 Pro显卡不兼容的问题，但在技嘉的其他主板上却没有出

现过类似的情况。不过该问题暂时还没有解决办法，如果使用的正是这两款主板

与这款显卡，z好更换其他的主板和显卡来解决。
518．鼠标与新型显卡不兼容
问：我的计算机原来使用的是TNI2 M64显卡、升技BF6主板、128MB内存，使用的

是串口鼠标，安装Windows 98操作系统。后来将显卡更换为GeForce4 MX显卡，但

此后计算机工作时间一长，就会出现键盘和鼠标完全失灵，并且屏幕出现蓝屏死

机，请问这是什么原因？
答：出现这样的故障，可能是由于计算机被病毒感染或鼠标与更换的显卡不兼容

造成的。首先使用杀毒软件对硬盘进行扫描，如果有使用GHOST备份的z好恢复一

下，再查看故障是否能得到解决。如果故障仍然存在，则可能是串口鼠标与更换

的显卡不兼容造成的。
由于串口鼠标连接在主板的COM口上，采用的接口技术较老，而GeForce4 MX这种

型号较新的显卡与之配合时会抢用中断资源，从而造成硬件冲突，引发死机。而

PS/2鼠标一般不易出现同类故障。遇到这样的问题，只要用PS/2鼠标替换原来的

串口鼠标即可。
519．内存与主板不兼容
问：我的计算机本来使用正常，但今天早晨一开机，就“嘀嘀”地响个不停，打

开机箱，将内存条取下来重新插好，再开机后故障解决了。但是使用了不长时间

后，又出现类似的故障，有时需要把几个内存插槽都试几遍，才能正常启动计算

机，请问这是什么原因？
答：出现这种情况是典型的内存与主板不兼容故障。造成这种故障的原因有很多

种，一般有以下几种：
? 内存条制作不规范，PCB板太薄。当将内存插入内存插槽后还留有一定的

缝隙。如果在使用过程中有振动或灰尘落入，就会造成内存接触不良，产生报警

。
? 内存条的“金手指”工艺差，“金手指”的表面镀金质量不良。在长时

间的使用后，“金手指”表面被逐渐氧化，当氧化层积累到一定厚度，就会造成

内存接触不良，开机时报警。
? 内存插槽质量低劣，簧片与内存条的“金手指”接触不好，虽然平时可

以勉强使用，但一旦晃动就会接触不好导致开机报警。
? 再有就是内存与主板不兼容。内存条在一些主板上使用正常，但是到了

这块主板上却经常出现死机、不能正常启动等故障，就是典型的不兼容情况。
遇到这样的问题，可按照以下的处理方案来解决：
? 用一块干净橡皮仔细地把内存条的“金手指”擦干净，重新插入内存插

槽。
? 用热熔胶把内存插槽两边的缝隙填平，防止在使用过程中继续氧化。
? 如果使用一段时间以后，还出现报警，这时可先更换一下内存条，看在

以后的使用过程中是否还出现报警。
? 如果过一段时间以后还有内存报警出现，这时只有更换主板，才能彻底

解决问题。
对于内存条与主板是因为技术问题不兼容的情况，只能更换其他品牌的内存条，

当然也可以更换主板。例如，KingMax的内存与磐英的主板不兼容，只要二者同时

使用，计算机就会出现蓝屏故障。
520．键盘、鼠标与主板不兼容
问：我的计算机在使用过程中，经常出现键盘或鼠标在使用过程中丢失；不定期

地检查不到键盘或鼠标；鼠标在使用过程中没有箭头指示，但是能够正常操作；

有时还会出现拖动鼠标时  有图块伴随着鼠标箭头移动的现象，这是什么  原因

？
答：这是键盘鼠标与主板不兼容故障造成的。出现这样的问题主要是键盘和鼠标

的品质不好，其芯片的数据取样速度与主板的接收不一致，在使用过程中就会不

定期地出现键盘鼠标错误。
这种情况一般不是主板出现问题，只要更换合格的键盘和鼠标就可以了。
521．硬盘与主板不兼容
问：在使用计算机过程中，硬盘在这块主板上读写正常，但是在另一块主板上却

不认，这是什么原因？
答：出现这样的问题可能是因为设置或接线有误。例如，DMA66的线反接了；硬盘

属性中的DMA功能没有打开；CMOS设置中的IDE通道没有设为自动，而是人为地设

置为PIO4以下的传输方式；硬盘线过长，造成数据衰减过大，传输速率下降；硬

盘的电源接口有问题或开关电源功率不足，造成硬盘的供电电压不稳且偏低。
出现这类问题的解决方法就是仔细检查硬盘的相关设置。特别是DMA66的线反接时

，数据传输速率将下降一半。另外在使用数据线时，尽可能地使用z近的接口。
522．声卡与主板不兼容
问：声卡安装好后，系统不能正常启动，有时启动后系统工作很不稳定，有时还

有其他硬件设备不能显示，这是什么原因？
答：出现这种情况主要是系统的设备太多，造成声卡的中断或地址与其他设备冲

突。解决办法就是在系统安装好以后，进入“资源管理器”，打开相应设备的属

性，手动修改其冲突的地址或中断号，使其占用空闲的就可以了。可能这一操作

会多次重启计算机才能完成。需要说明一点，同一个中断号，输入设备和输出设

备可以共用一个。现在PC机的中断号总共16个（0～15），但可用的不到16个，因

为计时器、实时时钟、键盘等要固定地占用几个，所以能分的IRQ号就没有几个了

。
523．创新声卡与威盛芯片组不兼容
问：我的计算机使用的是Athlon XP 2200＋ CPU，KT333芯片组的升技主板，三星

256MB DDR333内存。后来买了一块创新Audigy声卡安装上，但安装好驱动程序并

重启计算机却出现了黑屏死机的现象，而换回原来的声卡使用则一切正常，请问

这是什么原因？
答：由于你的主板使用的是KT333芯片组，KT333芯片组是由威盛公司生产的，而

创新Audigy声卡和一些采用威盛芯片组的主板在某些环境下存在着兼容性问题。

因此，建议到主板厂商网站上去下载主板z新BIOS程序进行刷新，然后到威盛网

站下载安装z新的四合一驱动程序，就应该能解决这种问题了。
524．网卡与主板不兼容
问：计算机上网后，网速特别慢，尤其下载的时候速度更慢，请问这是什么原因

？
答：出现这样的情况可能是因为网卡与地址或中断冲突，还有可能是因为网卡做

工的原因，与机箱内的某一部件造成了电磁干扰，影响了网络的数据传输速度。

对于前一种情况，手动修改设备的冲突地址或中断号即可，处理方法同声卡；对

于后一种情况，z好是更换不同品牌的  网卡。
525．新版BIOS与主板不兼容
问：我的计算机是金长城品牌机，由于原来的硬盘容量比较小，后来想挂接一个

40GB的大硬盘，但是主板却不能识别。后来从网上下载z新的BIOS进行刷新，一

切都非常顺利，启动正常，也能正常识别出硬盘，本以为问题就此解决。但是安

装完操作系统，并装完声卡驱动后，只要单击鼠标，喇叭中就会不停地传出“嘟

嘟”声，无法去除，请问这是什么原因？
答：遇到这个问题，起初以为是系统安装有错或者声卡的驱动有问题，重装后问

题仍没有解决。一般当主板不认识新的CPU和其他新的部件时或不认大容量硬盘时

，或原来主板有一些小  BUG时，可以到网上下载该主板z新的BIOS程序，刷新后

问题即可以解决，但这次故障却很顽固。
z后在比较前后两个BIOS代码内容时发现，两者除了系统代码部分不同外，ACPI

模块的容量也稍有差异，于是把旧BIOS中的ACPI剥离出来，再添加到新的BIOS中

，然后刷新BIOS芯片，再启动系统时，发现故障解决。这是一款典型的BIOS代码

与主板冲突的问题。
526．打印机与主板不兼容
问：我的计算机使用的是硕泰克主板，PIII 850 CPU，原来有一台打印机，但打

印效果不好，于是更换了一台STAR3200＋打印机。但是更换打印机后，打印时却

只能打印5行，然后就走纸退出，无法继续打印，而使用原来的打印机却正常，请

问这是什么原因？
答：这种情况一般不容易出现，主要是因为主板输出的打印信号电平与打印机的

接口电路不匹配，造成打印时出现错误，其中还有一种可能是打印数据线不合格

或数据线过长，造成信号在传输过程中衰减过大。因为并行数据线造成打印不正

常的故障遇到过很多次，特别是数据线的长度z好不要超过2m，否则可能会造成

一些奇怪的故障，如打印速度非常慢，打印半页、打印乱码等。
527．光驱与主板不兼容
问：我的计算机主要配置为P4 1.8GHz、  Intel 850主板、PC800 RDRAM、IBM

40GB硬盘、明基78G显示器、48X光驱。后来安装操作系统，可开机后在自检画面

时就死机了，重新启动，结果发现大多数时候在自检画面死机，但如果关机后再

启动就不会死机，请问这是什么原因？
答：出现这种现象开始判断是内存的问题，于是更换了另一个品牌的内存，结果

故障依旧。经过不断测试，发现原来是采用的48X光驱与原厂i850主板不兼容的问

题。
光驱与主板不兼容主要表现为当插上光驱以后，计算机启动过程变慢，容易出现

死机、蓝屏等情况，但只要去除光驱就一切正常。这种情况一般是光驱的电路损

坏，造成在数据传输时出现停顿或等待时间太长而死机。解决的方法是将主板上

的配件全部拆下，使系统z小化运行，然后把其他部件一样一样地加上去，如果

添加到某一部件时出现问题，那么这就是问题所在。
528．主板与机箱不兼容
问：一台计算机在装机时使用正常，而只要一把主板等部件安装到机箱里，就经

常出现死机或不能启动的现象。而且只有把机箱平放时才能启动，如果机箱立起

来就根本不能启动。但是把主板空置使用就能够长时间开机，并且运行稳定。请

问这是什么原因？
答：这种情况主要是所配置的机箱制作工艺差、不规范所造成的。当将主板安装

到机箱内以后，会造成主板变形而导致各配件接触不良，或主板与机壳相碰而短

路，或者各种扩展卡与插槽接触不良而出现各种故障。遇到这样的问题，z好更

换一个质量较好的机箱即可解决。
529．电源与主板不兼容
问：我的计算机经常出问题，比如死机或不能启动。但检查所有硬件连接及软件

均未发现故障。难道是因为使用的电源质量有问题吗？
答：在购机时，人们往往比较注重CPU、主板等价格较高的配件，却容易忽略电源

质量、机箱等配件，认为这些配件与系统性能并无大碍。实际上，电源是计算机

的动力源泉，为计算机中的所有配件供电，可谓是关键中的关键。计算机各部件

对电源的稳定度要求很高，+12V、+5V的变化在10%之内，+3.3V的变化在5%之内。

如果电源的输出电压变化超出了这个范围，有的部件就会出现奇怪的故障，有的

不能工作，有的可能会彻底报废。因此，为了计算机系统及各配件能够正常工作

，z好为计算机配备一个质量较好的电源。
530．移动设备与USB接口不兼容
问：有一台计算机，经常出现USB接口的扫描仪或其他移动设备不能正常使用，有

时还会出现同样一块移动硬盘在其他计算机上能够正常使用，而在这台主机上却

不能使用，请问这是什么原因？
答：出现这样的问题可能是因为移动设备的耗电量太大，而USB接口的供电电流有

限，造成移动设备不能正常使用所致。
如果出现移动硬盘、USB接口的扫描仪等USB移动设备不能正常使用时，要注意检

查一下设备的工作状态指示灯是否正常，再检查驱动程序的安装是否正确，z后

检查一下主板USB接口的供电是否由跳线控制。主板USB接口的供电z好使用主电

源+5V供电。
如果出现同样一块移动硬盘在有的主机上能使用，但在有的主机上却不能使用，

在排除上述的原因后，可能是因为不同的主板USB供电的方法不同所造成的。有的

是直接供电，从+5V电源接口到USB接口之间没有加任何元件；而有的却是使用三

极管可控供电，能够提供完善的保护措施，但是供电电流被限制在500mA以内。
531．耳麦与声卡或主板不兼容
问：我在计算机中播放歌曲时，有时插上耳麦听，发觉耳麦的声音特别小，几乎

听不清楚，请问这是什么原因？
答：出现这样的情况，可能由以下几个原因造成：
? 耳麦的阻抗。正常使用的耳麦都是8OHM阻抗的听筒，如果购买的是高阻

耳机或者是其他特殊用途的耳机，这时插在计算机上就会觉得声音特别小，即使

把声音调到z大，也没有任何改善。这种情况是因为负载的输入阻抗与设备的输

出阻抗不匹配造成的。
? 主板上是否有功放块。有的主板上不带功放块，只能提供信号给带功放

的有源音箱使用。如果使用耳机时，会感到耳机的声音特别小，这时没有别的办

法，只能使用有源设备来工作。
532．软驱与机箱不兼容
问：一台计算机在使用软驱时，有时会不能读盘，软盘的故障发生率很高，而且

软驱也会出现故障，请问什么原因？
答：造成这种状况的原因很多。由于软驱特别娇气，安装的时候稍微有些不到位

，或者安装过紧、过松了，插入软盘时就不能正确到位，也就容易导致软驱不能

正常读盘。在安装软驱时，z好用一张软盘检查一下，看软驱安装是否到位，是

否能够正常读盘，是否能够正常弹出软盘等。在确定工作正常时再紧固螺丝，然

后再读盘检测即可。