泉州鑫帝笔记本维修中心

数据恢复的一般步骤
数据恢复不是Final Data、EasyRecover，见到硬盘、优盘就扫描。一个良好的职业习惯可以z大限度的保证数据的安全性和恢复质量，并且可以事半功倍。

以下为常用步骤，数据丢失的故障不同，检查诊断的顺序项目也会不同。

1、询问客户数据丢失损坏经过

接到客户的数据恢复介质，首先要询问客户，数据丢失的原因、过程、经过，包括进行过那些操作。软故障，要了解误操作前后的分区大小、分区类型、文件目录结构等信息，必要时画出分区结构图，以便综合各种信息，快速有效的分析数据恢复的质量效果和时间。

需要注意的是，有些客户为了（对领导）推卸自己的失误，并不一定将完整的失误操作、数据丢失过程告诉你。有些客户在数据丢失后自己已经尝试过恢复数据，并将数据造成了二次破坏，他也会避重就轻描述过程原因。还有些客户本身就对电脑了解不多，信誓旦旦的肯定删除的数据在D盘，而实际数据在E盘。所以，不要完全采信客户的描述，要根据后续检测综合判断后，进一步和客户交流，确定相关信息。

2、看硬盘表面摔痕、看电路板烧痕和异物和跳线状态

通过与客户交流，如果是硬故障，就需要进一步观察数据介质的外观，有没有摔痕，电路板有没有烧伤痕迹、接口插针是否断裂变形、电路元件是否脱落、接触面是否氧化、是否有液体饮料的残留异物等。通过这些观察，可快速确定故障类型，达到事半功倍的效果。

如果一个硬盘变成32G首先要检查的就是跳线状态，看硬盘跳线是否被设置为32G兼容模式。

3、测量电路基本状态

所谓电路的基本状态就是5V和12V等供电部分是否短路、断路，以便快速处理，决定下一步操作。

4、加电，听硬盘启动转动声音

通过倾听硬盘启动时的转动、寻道声音，可快速判断出硬盘电机卡死、磁头卡住、电机缺相转动困难、固件损坏、磁头老化损坏、磁介质老化、盘片磨擦等故障。根据声音，可决定是否迅速断电，以免故障扩大，造成进一步损失。

5、查看硬盘参数状态，扫盘片完好度

硬盘参数状态，要使用工具软件来完成，z常用的就是DOS下的Mhdd，通过它可以快速查看硬盘的常见参数信息，包括型号、容量、硬盘是否加密等信息，并可以扫描硬盘存储介质表面的读写性能、是否有坏道及坏道分布等信息，综合判断可确定硬盘坏道坏扇区、硬盘加密、固件损坏、个别磁头坏、介质老化的故障。

6、看数据分布状态

一个没有硬故障的存储介质，z后诊断工作就是通过工具查看数据在介质扇区上的存储量、存储比例、分布状态等信息，再根据客户提供的数据量，判断数据是否可恢复及恢复量，避免做无谓的工作。具体请参考《用WinHex查看存储介质的数据分布状态》一文。

在综合诊断后，就可以大体判断出数据的可恢复性、数据的恢复效果质量、基本恢复时间、恢复费用等信息，与客户交流后，便选择数据恢复方案，进行数据恢复了。

需要注意的是，恢复后的数据千万不能复制回原盘或分区，即使客户当时肯定数据恢复结果，除非你做了故障介质的镜像备份保留。同时建议客户将故障分区或介质保留一段时间。避免多人使用、多人数据、暂时忘记等对数据恢复结果的兴奋的错误认同，给自己给数据二次恢复保留一点时间和一点余地。